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    • studium software

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    www.incom.org
    10/2025 - 03/2026

    Incom ermöglicht die Dokumentation kreativer Projekte in einer Softwarelösung speziell für Kunst and Design Facutlties

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    Situation

    Task

    Actions

    Results

    +++++++ Incom Business Vision

    Incom - Entwickelt mit Uns,
    und für Uns.     Eine Plattform für kreative Hochschulen und Design Fakultäten

    Incom Logo - Internet Communication -

    Incom Software Interface.

    Incom Purpose/Vision

    +++++++ Brand Direction

    • Studiere mit Incom während der Brand Audit wurde deutlich, dass Incoms Brand Story und langjährige Expertise bislang nicht ausreichend sichtbar kommuniziert ist. Die Entwicklung einer klaren Brand Story ist daher ein entscheidender Faktor für den Rebranding-Prozess — denn es verleiht der Marke mehr Bedeutung, emotionale Verbindung und eine klare strategische Ausrichtung.
    • Incom wurde bereits 2003 entwickelt und hat sich seitdem eine etablierte Reputation im Bereich Bildungssoftware aufgebaut. Dennoch ist diese Positionierung für Erstnutzer aktuell nicht unmittelbar erkennbar. Das zentrale Leistungsversprechen — eine speziell für kreative Hochschulen und Fakultäten entwickelte Plattform für Peer-to-Peer-Reviews und kreative Zusammenarbeit — sollte deutlich sichtbarer und verständlicher kommuniziert werden.
    • Incom kooperiert mit Hochschulen und wurde gleichermaßen für Studierende und Lehrende entwickelt — intuitiv, sicher und bezahlbar — und ermöglicht kreative Zusammenarbeit ohne Kompromisse.“ Eine starke narrative Markenkommunikation verwandelt die Plattform von einer reinen Softwarelösung in ein bedeutungsvolles Ökosystem, mit dem sich Menschen angesprochen fühlen, dem sie vertrauen und das sie langfristig in Erinnerung behalten.

    University Advertisement

    Eine lehrbegleitende Softwareplattform für Kunst- und Designfakultäten

    „Wenn ich ein Design- oder Medienprojekt abgeschlossen habe, möchte ich meine Arbeit auf eine klare und ansprechende Weise Kolleg:innen, Lehrenden oder einem externen Publikum präsentieren — damit meine Leistung angemessen wahrgenommen wird und ich langfristig ein professionelles Portfolio aufbauen kann.“

    Incom Software Startseite

    Screenshot Software Startpage

    Incom Customer Journey

    Customer Journey Worksheet

    Customer UX Review Topics

    Die Nutzererfahrung der bestehenden Landingpage wurde hinsichtlich folgender Aspekte analysiert:
    1. Informationsarchitektur
    2. Visuelles Design
    3. Benutzerfreundlichkeit
    4. USP- und SaaS-Serviceversprechen

    Die Service Multipage soll in eine One-Page-Website umstrukturiert werden.

    Value Creation Worksheet

    Das Accordion Element als Hauptelement der Layout Struktur. hier nur die Hauptseite dargestellt.

    Ziel ist es eine Landingpage zu entwicklen, um eine klare fachliche Auskunft zu vermitteln.

    • Lean UX und Design Thinking hilft uns als Methode die Customer Journey zu verstehen, die Bedürfnisse der Nutzer zu identifizieren und eine benutzerzentrierte Lösung zu entwickeln. Durch die iterative Herangehenswweise von Lean UX, entwicklen wir unterschiedliche Design-Solutions, Feedback einholen und Anpassungen vornehmen, um sicherzustellen, dass die Landingpage effektiv die Botschaft vermittelt die das Unternehmen vermitteln möchte.
    • One-Page Website Die Herausforderung bestand darin, eine Multi-Page in eine One-Page Inforseite umzustrukturieren.
      Layout Navigation Für den betreffenden Use Case, war es uns wichtig die Inhaltsschwerpunkte herauszustellen, was leichtes scanning ermöglicht.
      Visual Hierachy Es gibt 3 Layouttypen, die sich in der visuellen Hierarchie unterscheiden, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu lenken und die wichtigsten Informationen hervorzuheben.
    • Brand Experience In der Zusammenarbeit war es mir wichtig Incoms Brand Experience zu stärken, um die Marke als vertrauenswürdig, professionell und ansprechend zu positionieren. Durch die Entwicklung eines konsistenten visuellen Stils, einer klaren Markenbotschaft und einer benutzerfreundlichen Navigation konnten wir eine positive Nutzererfahrung schaffen, die die Marke zu einem modernen Erscheinungsbild verhilft.

    +++++++ Content Mind Map 5W's

    +++++++ Screenshot Content Claim Section

    Wir evaluieren Annahmen und Hypothesen um Nutzerziele für das neue Layoutzu definieren.

    • UX Nutzerziele Die Nutzerziele wurden in drei Kategorien unterteilt: 1. Hauptziel: Nutzer sollen die Plattform verstehen und sich für eine Testversion anmelden. 2. Sekundärziel: Nutzer sollen die Vorteile der Plattform erkennen und Vertrauen aufbauen. 3. Tertiäres Ziel: Nutzer sollen die Marke als modern, professionell und vertrauenswürdig wahrnehmen.
    • Key Message die bestehende Website ist informativ gestaltet, aber die Ansprache ist nicht klar erkennbar.
      User Test - Task Success In den User Tests wurde festgestellt, dass die Nutzer die Informationen nicht immer schnell finden können.
      User Test - Satisfaction die bestehende Website wirkt dem Fachterminus nicht sonderlich ansprechend.
    • Brand Experience Die aktuelle visuelle Identität spiegelt das Software-Interface und das gesamte digitale Erlebnis noch nicht vollständig wider. Um eine stärkere und konsistente Wahrnehmung der Plattform zu schaffen, sollten Interface-Design, Tonalität und User Journey harmonisch zusammenspielen — und so Vertrautheit, Klarheit und Vertrauen über alle Touchpoints hinweg erzeugen.

    Alle Nutzer Scenarien werden als Layout Design Schritte abgebildet,

    • Content Mapping Um sicherzustellen, dass alle wichtigen Informationen in der neuen One-Page-Struktur enthalten sind, wurde eine sorgfältige Content-Mapping-Übung durchgeführt. Dabei wurden die bestehenden Inhalte analysiert, kategorisiert und in die neue Layout-Struktur integriert, um eine logische und benutzerfreundliche Navigation zu gewährleisten.
    • Layout Integration Die Herausforderung bestand darin, die Inhalte so zu strukturieren, dass sie leicht zugänglich und verständlich sind. Durch die Verwendung von klaren Überschriften, Absätzen und visuellen Elementen konnten wir die Informationen effektiv präsentieren und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit verbessern.
    • Brand Experience Bei der Integration der alten Layout-Abschnitte in das neue Design war es wichtig, die visuelle Identität der Marke beizubehalten. Durch die Verwendung von konsistenten Farben, Schriftarten und Designelementen konnten wir sicherstellen, dass die neue Website weiterhin die Markenidentität widerspiegelt und ein kohärentes Nutzererlebnis bietet.

    Die Brand Identity sollte die aktuelle Gestaltung der Softwareoberfläche visuell widerspiegeln.

    • Lean UX und Design Thinking hilft uns als Methode die Customer Journey zu verstehen, die Bedürfnisse der Nutzer zu identifizieren und eine benutzerzentrierte Lösung zu entwickeln. Durch die iterative Herangehenswweise von Lean UX, entwicklen wir unterschiedliche Design-Solutions, Feedback einholen und Anpassungen vornehmen, um sicherzustellen, dass die Landingpage effektiv die Botschaft vermittelt die das Unternehmen vermitteln möchte.
    • One-Page Website Die Herausforderung bestand darin, eine Multi-Page in eine One-Page Inforseite umzustrukturieren.
      Layout Navigation Für den betreffenden Use Case, war es uns wichtig die Inhaltsschwerpunkte herauszustellen, was leichtes scanning ermöglicht.
      Visual Hierachy Es gibt 3 Layouttypen, die sich in der visuellen Hierarchie unterscheiden, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu lenken und die wichtigsten Informationen hervorzuheben.
    • Brand Experience In der Zusammenarbeit war es mir wichtig Incoms Brand Experience zu stärken, um die Marke als vertrauenswürdig, professionell und ansprechend zu positionieren. Durch die Entwicklung eines konsistenten visuellen Stils, einer klaren Markenbotschaft und einer benutzerfreundlichen Navigation konnten wir eine positive Nutzererfahrung schaffen, die die Marke zu einem modernen Erscheinungsbild verhilft.

    Key Takeaways

    • 1. Klarheit & Einfachheit priorisieren
      Die Nutzer sollten sofort verstehen, was INCOM bietet und wie die Plattform funktioniert. Visuelle Überladung reduzieren, klare Navigationsstrukturen schaffen und Nutzer intuitiv durch das Erlebnis führen. Eine reduzierte, fokussierte Oberfläche verbessert die Usability und senkt die Einstiegshürde.
    • 2. Vertrauen durch Transparenz aufbauen
      Zweck, Funktionen und Bildungswert der Plattform klar kommunizieren. Projekte, Institutionen und Community-Aktivitäten transparent darstellen. Konsistente Designmuster, zugängliche Informationen und eine professionelle visuelle Sprache stärken Glaubwürdigkeit und Vertrauen.
    • 3. Mobile-First & responsives Erlebnis
      Die Plattform muss auf allen Geräten und Bildschirmgrößen reibungslos funktionieren. Layouts, Navigation und Interaktionen für mobile Nutzung optimieren und gleichzeitig ein konsistentes Desktop-Erlebnis sicherstellen. Schnelle Ladezeiten und responsives Verhalten sind entscheidend für Zugänglichkeit und Engagement.
    • 4. Nutzerzentrierte Personalisierung
      Nutzer durch personalisierte Inhalte, relevante Projektvorschläge und intuitive Workflows unterstützen. Zuletzt angesehene Inhalte, gefolgte Themen oder institutionenbasierte Feeds hervorheben, um das Nutzungserlebnis relevanter und effizienter zu gestalten.
    • 5. Starke & kohärente visuelle Identität
      Die visuelle Identität sollte die Qualität und Kreativität der Plattform widerspiegeln. Branding und Interface Design müssen eng verzahnt sein, um ein wiedererkennbares und konsistentes Ökosystem zu schaffen. Typografie, Farbsysteme, Bildsprache und Motion Design sollten über alle Touchpoints hinweg harmonieren.
    • 6. Konsistenz über alle Touchpoints hinweg
      Interface Design, Tonalität, Onboarding und Kommunikation sollten als zusammenhängendes System funktionieren. Ein kohärentes Markenerlebnis schafft Vertrautheit, stärkt Wiedererkennung und erhöht langfristige Nutzerbindung.
    • 7. Design für unterschiedliche Nutzergruppen
      INCOM richtet sich an Studierende, Lehrende, Institutionen und kreative Professionals mit unterschiedlichen Erfahrungsniveaus. Das Redesign sollte sowohl Einsteiger als auch Power-User unterstützen – durch barrierearme Navigation, klare Interaktionen und inklusives Design.

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